Öppetköp har du i 14-dagar från att du mottagit din beställning

PRISER / AVGIFTER / BETALNING

Fraktavgiften är på 49 kr oavsett belopp på ordern. Frakten betalas alltid av kunden även vid retur (89kr). Denna avgift kan komma att ändras under reaperioder samt vid speciella erbjudanden, men då informerar vi tydligt om det först.

Vid retur får du en uppdaterad faktura när vi mottagit varan/varorna. Vi krediterat då beloppen för dessa, frakten på 49kr ligger kvar. Har du köpt med kort, direktbetalning eller redan betalat din faktura, blir du återbetald av Klarna.

REKLAMATION / GARANTI

Har din vara en skada eller defekt vid leverans? Hör av dig till oss så snart som möjligt på order@museclothing.se så skickar vi en retursedel via mail. Tänk på att vi inte kan ersätta fraktkostnader i efterhand – kontakta oss därför alltid direkt om något inte stämmer med din beställning.

Har ditt plagg gått sönder efter användning? Maila oss på order@museclothing.se med en beskrivning av problemet. Bifoga gärna en bild på varan så återkommer vi med information om hur vi hanterar din reklamation.

Från att du skickar din tillbaka till att den behandlats av alla parter kan det ta upp till 14 dagar Givetvis arbetar vi för att de ska gå snabbare.

Vi besvarar mail senast inom 48h Måndag-Fredag. Men vi gör vårat bästa för att svara så snart vi kan.

Mail: order@museclothing.se

Vill du avbryta en order/beställning maila oss på order@museclothing.se

Hinner ordern inte avbrytas, får vi be dig att göra en retur.

Om du skickar tillbaka din order utan bifogad följesedel eller information om avsändare. Är det ditt ansvar att senast inom 14 dagar, höra av dig till oss.

Ej uthämtade paket debiteras med 249kr

Om du skulle skicka tillbaka en retur efter att 14 dagar har passerat. Behöver du höra av dig till oss. Inga returer återbetalas automatiskt efter 14 dagar.

Du är själv ansvarig att höra av dig senast inom 30 dagar till order@museclothing.se